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Preguntas frecuentes
¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?
Entre 24 y 72 horas laborables desde que confirmamos el pago. Preparamos tu pedido a la velocidad del deseo y te enviamos el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va. En fechas con mucha demanda o festivos puede alargarse un poquito, pero si ves algo raro, escríbenos y lo revisamos al momento.
¿Los envíos son discretos?
Sí, enviamos en caja 100 % discreta, sin logos ni mensajes picantes, y con remitente neutro. El contenido tampoco se describe de forma explícita en el albarán. Vamos, que es más discreto que tu modo incógnito.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard…) y Klarna. Con Klarna puedes pagar en 3 plazos o “compra ahora y paga después”, de forma cómoda y sin sustos. Tú eliges el ritmo; nosotros ponemos el buen rollo.
¿Es seguro comprar en Industrial Erótica?
Sí, y mucho. Trabajamos con Stripe, una pasarela líder que cumple los estándares PCI DSS y cifra tus datos de pago. Además, no almacenamos la información de tu tarjeta y toda la web navega bajo SSL. Traducción: compras con tranquilidad y solo te preocupas de disfrutar.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan, por norma general, con 3 años de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de entrega. Si algo llega mal o falla, lo gestionamos contigo para reparar, sustituir o reembolsar según proceda.
Importante: por higiene, los artículos abiertos o usados no admiten devolución salvo defecto. Para agilizar cualquier gestión, conserva el embalaje y tu número de pedido.